Reputatie & vertrouwen

  • De Vlaamse 15-jarigen behoren tot de beste leerlingen van de klas als het gaat om financiële geletterdheid. Op een totaal van 15 landen wereldwijd wisten de Vlaamse leerlingen een tweede plaats te bekleden. Enkel de Chinese regio’s Beijing-Shanghai-Jiangsu-Guangdong deden nog beter. Dat blijkt uit de tweede editie van het PISA-onderzoek van de OESO.

  • Het voorbije jaar kreeg Ombudsfin 3.421 klachten en 74 vragen voor informatie. 3.212 dossiers werden ingediend door consumenten tegenover 283 door ondernemingen. Voor de klachten die ontvankelijk en gegrond werden verklaard, kon Ombudsfin vooral bij de consumentendossiers een oplossing uitwerken: 91,84% van alle ontvankelijke klachten kreeg een minnelijke oplossing. Bij de ondernemingen daalde dat tot 30%. Dat staat te lezen in het jaarverslag van Ombudsfin.

  • Belgen vinden de banken-verzekeraars relatief aantrekkelijke werkgevers. Van alle sectoren waar ze graag zouden werken, zetten ze de financiële sector op een achtste plaats. De sector scoort vooral goed op de onderdelen “balans privé-werk” en “financiële gezondheid”. De Belgen belonen de financiële sector hierop tweemaal met een tweede plaats. Dat blijkt uit het Employer Brand Research 2017 van Randstad.

  • Ongeveer 2/3e van de Belgen vertrouwt het advies van zijn bank als hij daar aanklopt voor een vraag over zijn spaargeld, een lening of beleggingen. Vooral oudere personen dichten hun banken het nodige vertrouwen toe. Bij de jongere generaties kalft dit vertrouwen dan weer af. Dat blijkt uit de Grote Geldenquête van het weekblad Knack, dat de enquête heeft uitgevoerd samen met Beobank en onderzoeksbureauKantar TNS.

  • De banksector is al een tijdje in volle beweging. Technologische evoluties, lage intrestvoeten en een strenge reglementering dwingen banken tot nieuwe businessmodellen. Nieuwe kanalen bieden bankklanten meer toegankelijkheid en flexibiliteit. En de klant, die wordt er beter van. Wij hadden een gesprek met Wien De Geyter, secretaris-generaal van Febelfin over de nieuwe mogelijkheden die artificiële intelligentie en robo-advies voor de banksector biedt.

  • Vandaag start de tweede editie van de Week van het Geld. Organisator Wikifin.be zet gedurende de komende zeven dagen heel wat initiatieven op poten om geldzaken zo breed mogelijk bespreekbaar te maken. Als federatie van de financiële sector draagt Febelfin uiteraard graag haar steentje bij!

  • Vorige week donderdag vond Febelfin Connect plaats, het jaarlijkse networkingevent van Febelfin. Het fel gesmaakte evenement ging voor het eerst niet door in Brussel maar verhuisde naar Londerzeel waar er met "Den Berg" gekozen werd voor een splinternieuwe locatie waar design en functionaliteit centraal staan. Deze keuze voor innovatie zette meteen ook de toon voor de inhoud van het evenement. Of zoals Johan Thijs, de voorzitter van Febelfin, zei: "The best way to predict the future is to create it".

  • Tijdens een gastcollege voor de Karel de Grote Hogeschool in Antwerpen gingen secretaris-generaal Wien De Geyter en Gregory Machenil, Senior Legal and Compliance Counsel van Febelfin, dieper in op de invulling van ethiek binnen de banksector.

  • Febelfin en de Belgische Vereniging van Banken en Beursvennootschappen (BVB) hebben beslist om op zoek te gaan naar een nieuwe CEO teneinde Febelfin en de BVB grondig voor te bereiden op de uitdagingen die de financiële sector te wachten staan. Bedoeling is de efficiëntie, krachtdadigheid en slagvaardigheid verder te verhogen zodat Febelfin als eigentijdse sectororganisatie de gemeenschappelijke belangen van haar leden toekomstgericht en efficiënt weet te bepalen en op een assertieve manier ter harte kan nemen.

  • De Raden van Bestuur van Febelfin en de Belgische Vereniging van Banken en Beursvennootschappen (BVB) hebben vandaag tijdens een bestuursvergadering Johan Thijs benoemd als nieuwe Febelfin voorzitter. Thijs volgt Rik Vandenberghe op, die sinds januari 2015 aan het hoofd stond van de sectorfederatie. Het mandaat van Johan Thijs als voorzitter van Febelfin gaat van start met onmiddellijke ingang op 17 februari 2017.

Pagina's